Consultare un’informazione
Chiedete stato dell’ordine, documenti o dati clienti tra le fonti autorizzate.
Ognuno accede solo ai dati consentiti dal proprio ruolo.
Server MCP.
Plugin ChatGPT.
L’assistente è aperto.
Le informazioni aziendali
sono altrove.
Creiamo collegamenti per usare direttamente dati e attività selezionati nell’assistente. MCP è un modo per farlo. Un plugin ChatGPT può unirli a istruzioni riutilizzabili dal team.
Fate una domanda, copiate dati del cliente, cercate una nota e rispiegate lo stesso processo. Le informazioni utili sono già nei vostri strumenti.
01 / Dove è utileCosa potete collegare
Cosa potete collegare
all’assistente IA?
Cercare un cliente, trovare una fattura o preparare una risposta nella sua lingua. Scegliamo dati e azioni utili all’attività.
Preparare un’azione aziendale
Creare un’attività o proporre una modifica dalla conversazione, mostrando i dettagli prima dell’approvazione.
Leggere e modificare hanno permessi distinti.
Una configurazione riutilizzabile per il team
Riunire istruzioni e strumenti in un plugin ChatGPT perché i colleghi condividano lo stesso approccio.
L’installazione non sostituisce i controlli d’accesso degli strumenti aziendali.
Sono progetti possibili. Concordiamo strumenti, accessi e controlli prima di costruire.
02 / Come potrebbe funzionare«Puoi aggiornare l’indirizzo
«Puoi aggiornare l’indirizzo
di questo cliente?»
Un esempio con dati clienti: il collegamento verifica i permessi prima di leggere o modificare.
- 01
Accedere
Verificare identità e accessi consentiti.
- 02
Trovare
Trovare il dato del cliente corretto.
- 03
Preparare
Mostrare modifica d’indirizzo e dato coinvolto.
- 04
Approvare
Chiedere l’approvazione necessaria per l’azione.
- 05
Verificare
Salvare, verificare e comunicare il risultato.
Se l’account non può modificarlo, nemmeno l’assistente può.
Accesso scaduto, richiesta ambigua o errore devono essere spiegati. I controlli sono nel collegamento e non si aggirano cambiando le parole.
Il collegamento rende disponibile uno strumento. Le regole aziendali decidono cosa può farne l’assistente.
03 / Pianificare la prima versioneIl collegamento necessario
Il collegamento necessario
potrebbe già esistere.
Esaminiamo prima le opzioni esistenti. Un collegamento su misura serve se non coprono dati, azioni o regole d’accesso necessarie.
| Il vostro obiettivo | Il punto di partenza |
|---|---|
| Far usare all’assistente gli strumenti aziendali | Un collegamento MCP per dati e azioni specifici. |
| Una configurazione ChatGPT riutilizzabile per i colleghi | Un plugin con istruzioni e collegamenti necessari. |
| Delegare un’attività con passaggi variabili | Un agente IA con strumenti concordati. |
| Eseguire gli stessi passaggi in background | Automazione dei processi. |
| Dare alle persone una schermata dedicata | Un portale interno o una dashboard. |
04 / Come lavoriamo insiemeCollegare un’attività utile
Collegare un’attività utile
e provarla con il team.
Concordiamo risultato, verifiche e gestione della prima versione. Poi lavoriamo con il vostro team.
- 01
Scegliere l’attività.
Definiamo utenti, strumenti, permessi di lettura e modifica e approvazioni necessarie.
- 02
Creare il collegamento.
Aggiungiamo accesso, controlli dei permessi, risultati chiari e istruzioni d’uso.
- 03
Provare i rifiuti.
Proviamo richieste non valide, dati non accessibili, accessi scaduti e modifiche fallite, oltre alle attività normali.
- 04
Introdurlo con il team.
Proviamo nello spazio previsto e consegniamo codice, istruzioni d’accesso, supporto e ripristino concordati.
05 / Accessi e manutenzioneScegliete cosa collegare.
Scegliete cosa collegare.
Tenete sotto controllo le azioni consentite.
Verificare l’accesso per ogni attività.
Il collegamento verifica dato e azione. Nessuna password nelle risposte. Restituisce solo informazioni necessarie.
Seguire le informazioni.
Spieghiamo flussi tra assistente, collegamento e strumenti, registri delle attività e conservazione.
Rendere verificabili le modifiche.
Mostrare modifica, approvatore e risultato. Conservare i risultati importanti oltre le cronologie temporanee.
Mantenere il controllo quando cambiano gli strumenti.
Codice e account concordati sono vostri. Documentiamo revoca accessi, monitoraggio e aggiornamenti.
06 / Domande prima di iniziare
Domande su MCP e ChatGPT.
Cos’è un server MCP?
È un collegamento con cui un assistente IA raggiunge dati o strumenti. Definiamo lettura, azioni e controlli aziendali.
Cos’è un plugin ChatGPT?
Riunisce istruzioni e capacità in una configurazione ChatGPT riutilizzabile. Definiamo strumenti, attività e account necessari.
È la stessa cosa di un agente IA?
Il collegamento dà accesso a uno strumento. Un agente usa gli strumenti per un’attività e può scegliere passaggi diversi. Un progetto può includere entrambi.
Serve un collegamento su misura?
Esaminiamo le opzioni esistenti. Lo sviluppo su misura aiuta se mancano dati, azioni o regole d’accesso necessari.
Può modificare dati nei nostri strumenti?
Possiamo includere modifiche specifiche se lo strumento lo consente. Separiamo lettura e modifica, definiamo approvazioni e verifichiamo la destinazione.
Dove vanno i nostri dati?
Esaminiamo assistente, hosting, fornitori e attività conservate con voi. Prima di collegare dati sensibili definiamo necessità e conservazione.
Può restare privato o diventare pubblico?
Possiamo valutare entrambi. Accesso del team e distribuzione pubblica richiedono verifiche diverse e possibili approvazioni della piattaforma. Definiamo percorso e requisiti prima di costruire.
Quanto costa un primo progetto?
I progetti partono da CHF 4.800 per un collegamento e azioni concordati. Verifichiamo prima l’esistente. La proposta conferma ambito, tempi, requisiti di piattaforma e costi di hosting o utilizzo.
Cosa renderebbe il vostro
assistente più utile?
Cosa copiate sempre nella chat o fate in un’altra scheda? Valuteremo collegamenti esistenti o un piccolo sviluppo su misura.
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