Teil von Prozessautomatisierung.
Ihr Prozess hat klare Schritte.
Die Informationen passen
nicht immer in ein Formular.
An dieser Stelle setzen wir KI ein. Sie interpretiert Nachricht, Dokument oder Bild. Ihre Geschäftsregeln bestimmen den nächsten Schritt. Wo Urteilsvermögen nötig ist, übernimmt ein Mensch.
Ein Kunde formuliert eine Anfrage frei. Ein Lieferant sendet ein neues Dokumentformat. Bevor der Prozess weitergeht, muss jemand die Information verstehen.
Nutzen Sie KI, wenn der nächste Schritt Bedeutung oder Muster erkennen muss. Sind Daten strukturiert und Regeln klar, reicht gewöhnliche Automatisierung.
Ein Kunde möchte eine Bestellung ändern. KI erkennt den Änderungswunsch. Der Ablauf findet die Bestellung, prüft erlaubte Änderungen, führt sie aus und bestätigt sie.
Fehlende oder widersprüchliche Angaben gehen an einen Menschen.
Lieferanten bestätigen Aufträge in verschiedenen Formaten. KI findet Produkte, Mengen und Termine. Der Ablauf gleicht sie mit der Bestellung ab und aktualisiert erwartete Lieferungen.
Preis- und Mengenänderungen folgen Ihren Prüfregeln.
KI prüft Kontrollfotos auf vereinbarte Merkmale wie fehlende Etiketten. Der Ablauf leitet mögliche Probleme zur Prüfung weiter und speichert das Endergebnis beim Auftrag.
Menschen bestätigen Befunde. Wir testen mit Ihren Bildern.
Das sind mögliche Projekte. Tools, Zugriffe und Prüfungen vereinbaren wir vor dem Bau.
Ein Kunde fragt per E-Mail nach seiner Bestellung. KI hilft, die Frage trotz anderer Formulierungen zu verstehen. Die Antwort stammt aus Ihren Bestell- und Liefersystemen.
Kunden-E-Mail speichern und Original erhalten.
KI erkennt die Lieferfrage und vorhandene Bestellreferenzen.
Kunden zur richtigen Bestellung zuordnen, Lieferstatus und Trackinglink holen.
Geprüften Lieferstatus senden, wenn die Regeln erfüllt sind. Andere Anfragen gehen an einen Kollegen.
Antwort an der Bestellung speichern, damit das Team die Bearbeitung sieht.
Bei unklarer Zuordnung, mehrdeutiger Anfrage oder widersprüchlichen Lieferdaten erhält ein Kollege Original und bisherige Fakten. Der Ablauf erfindet keinen Liefertermin, um die Antwort fertigzustellen.
KI versteht die Frage. Ihre Systeme liefern Bestellfakten, Ihre Regeln bestimmen die nächsten Schritte.
Wir prüfen den Punkt, an dem der Prozess etwas verstehen muss. Dann entscheiden wir, was automatisch weitergeht und was ein Mensch übernimmt. Die Prüfungen richten sich nach möglichen Fehlerfolgen.
| Situation | Was passieren soll |
|---|---|
| Andere Worte, gleiche Anfrage | Absicht erkennen und dem vereinbarten Prozess folgen. |
| Informationen in neuem Format | Nötige Angaben finden und mit dem Original prüfen. |
| Fehlende Fakten oder mehrere Bedeutungen | Nachfragen oder an einen Menschen übergeben. |
| Anfrage ausserhalb Ihrer Regeln | Zur Prüfung behalten, keine neue Unternehmensregel erfinden. |
| Strukturierte Daten mit klaren Regeln | Gewöhnliche Automatisierung nutzen, wenn KI keinen Interpretationsnutzen bringt. |
Diese Projekte zeigen KI im Alltag: Kundenfeedback verstehen und visuelle Kontrolle testen.
Supportgespräche und öffentliche Bewertungen fliessen in einen Wochenbericht. Das Produktteam erkennt wiederkehrende Muster.
Zum Feedbackprojekt KI-Bilderkennung / PilotDer Pilot testete Modelle und Datenvorbereitung mit Unternehmensbildern. Er klärte Anforderungen für weitere Arbeit, ohne eine Garantie für die gesamte Produktion.
Zum KontrollpilotWir vereinbaren Ergebnis, Prüfung und Betreuung der ersten Version. Dann setzen wir sie mit Ihrem Team um.
Wir verfolgen den Prozess und finden, was jemand vor dem nächsten Schritt verstehen muss. Wir prüfen, ob normale Regeln ausreichen.
Wir testen typische Anfragen, ungewöhnliche Formulierungen und schwierige Fälle. Wir prüfen Interpretation und verbleibende Prüfzeit.
Wir ergänzen Regeln und Freigaben, bevor Ergebnisse in ein anderes Tool gelangen oder Kunden betreffen.
Wir vereinbaren Qualitätsprüfung, Fehlerbehebung und Tests bei KI- oder Anweisungsänderungen.
Wir vereinbaren Dokumentzugriffe, Verarbeitung, Aufbewahrung und Nutzungsbedingungen des Anbieters.
Wir bestimmen die Prüfung unklarer Ergebnisse. Buchhaltung, Verträge und Personalentscheidungen brauchen die zuständige Person.
Neue Modelle oder Anweisungen können Ergebnisse ändern. Wir testen sie an vereinbarten Beispielen vor dem Echtbetrieb.
Wir verfolgen fehlende Angaben, falsche Kategorien und Korrekturen, damit das Team Betreuungsbedarf erkennt.
Erste Projekte starten ab CHF 4’800. Wir testen Interpretation an Ihren Beispielen vor dem Gesamtauftrag. Die Offerte nennt Umfang, Zeitplan, KI-Nutzung und verbleibende Teamprüfung. Ein Workflow ist eine vollständige Geschäftsaufgabe oder zusammengehörige Aufgabengruppe, von Anfang bis Ende automatisiert. Dafür können mehrere n8n-Workflows, Tools oder Codebausteine nötig sein.
Wenn wechselnde Sprache, Dokumente oder Bilder interpretiert werden müssen. Bei strukturierten Daten und klaren Regeln ist normale Automatisierung oft einfacher und günstiger.
Das testen wir mit Ihren Beispielen. Wir vereinbaren unterstützte Formate und Sprachen sowie den Umgang mit anderen Fällen.
Wir testen gemeinsame Beispiele und prüfen falsche Kategorien, fehlende Werte und erfundene Angaben getrennt. Auch die verbleibende Teamprüfung messen wir.
Das richtet sich nach den Fehlerfolgen. Ein Zusammenfassungsentwurf braucht andere Prüfungen als Buchungsänderungen oder Kundennachrichten.
Das Original bleibt erhalten. Nach Vereinbarung wartet die Aufgabe, versucht es sicher erneut oder geht an einen Menschen. Fehlendes wird nicht geraten.
Wir prüfen den tatsächlichen KI-Anbieter, Tools und Vertrag, inklusive Speicherung und Trainingsnutzung.
Wir prüfen Ergebnisse und Nutzen. Vor dem Start vereinbaren wir Verbindungen, Freigaben, Support und Verantwortung für echte Ergebnisqualität.
Zeigen Sie uns einen Prozess mit seinen Nachrichten, Dokumenten oder Bildern. Wir prüfen, wo KI ihn voranbringen kann.
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