Automatisation des ventes et du CRM
Nurturing des prospects, relances et synchronisation des données entre votre CRM et le reste de votre stack, afin qu’aucun prospect ne refroidisse parce que quelqu’un était en réunion.
Automatisation IA, agents IA et workflows conçus pour vos opérations
Nous concevons des automatisations de workflows, des agents IA sur mesure et des outils internes qui retirent le travail opérationnel récurrent de votre équipe, afin qu’elle se concentre sur les clients, le chiffre d’affaires et les décisions.
La plupart des missions commencent dans l’un de ces domaines et évoluent vers un autre. Nous partons de la contrainte opérationnelle, pas de la technologie.
01
Automatisation des workflows et des processus
Transformez des processus manuels dispersés en systèmes fiables qui continuent à fonctionner lorsque l’équipe est occupée.
Le problème
Votre équipe passe des heures chaque semaine sur des tâches répétitives. Les données sont réparties entre plusieurs outils et doivent être déplacées à la main. Les processus cessent discrètement de fonctionner, et personne ne s’en aperçoit avant un client. Le travail est fait uniquement parce que des personnes pensent à le faire.
Ce que nous créons
Nous cartographions la logique métier, puis créons des automatisations de workflows qui font circuler le travail entre les bons systèmes au bon moment. Elles comprennent ce qui compte au quotidien : gestion des erreurs, nouvelles tentatives, journalisation, supervision et responsabilité claire lorsqu’une exception demande une intervention humaine.
En pratique
Marketing et veille concurrentielle
Les données de campagne des plateformes utiles rassemblées dans une vue exploitable, ainsi que des signaux de marché et de concurrence qui restent à jour au lieu de devenir une tâche du lundi matin.
Opérations financières et rapprochement
Synchronisation et validation automatisées entre passerelles de paiement, logiciel comptable et bases internes, avec les écarts signalés plutôt que découverts à la fin du mois.
02
Agents IA sur mesure
Des agents IA qui lisent, raisonnent et agissent dans vos opérations, avec les bons points de validation intégrés.
Le problème
Votre support répond chaque semaine aux mêmes questions. Des connaissances importantes existent, mais personne ne les retrouve rapidement. L’IA devrait faire plus que répondre à des messages de chat, mais déléguer des décisions importantes à un système sans garde-fous n’est pas une option.
Ce que nous créons
Nous créons des agents IA sur mesure qui travaillent avec vos outils et vos données. Ils peuvent rechercher, classifier, rédiger et préparer des actions dans des limites claires. Lorsqu’une décision a des conséquences, une personne l’approuve. Cette étape est conçue dans le workflow dès le départ, pas ajoutée après un problème.
En pratique
Triage du support client
Un agent IA traite les demandes courantes et dirige les autres vers la bonne personne avec le contexte nécessaire. Votre équipe commence par les cas complexes au lieu de trier la file d’attente.
Assistant de connaissances internes
Un agent qui répond aux questions sur vos processus, votre documentation et vos données dans les outils que l’équipe utilise déjà, afin que la réponse ne dépende pas du collègue connecté.
Recherche et intelligence sur les prospects
Un agent qui recherche les entreprises et les contacts, prépare les informations utiles avant un échange et actualise le contexte quand de nouvelles informations apparaissent.
03
Portails internes et tableaux de bord
Un endroit utile où votre équipe voit ce qui se passe et peut agir.
Le problème
Les données critiques sont dispersées entre les tableurs et des back-ends séparés. Il n’existe pas de vue partagée ; les décisions attendent donc que quelqu’un en assemble une. Différentes personnes finissent par travailler à partir de chiffres différents.
Ce que nous créons
Nous créons des portails internes et tableaux de bord rapides et fiables sur les systèmes que vous utilisez déjà, avec authentification, piste d’audit et données en direct lorsque c’est utile. Pas un remplacement de votre stack : une interface utilisable au-dessus de celui-ci.
En pratique
Tableau de bord opérationnel en temps réel
Une vue centrale pour attribuer le travail, suivre son avancement et surveiller la performance au fil de l’eau plutôt que d’attendre le rapport hebdomadaire.
Portail libre-service client
Un portail sécurisé où les clients gèrent leurs comptes et accèdent à leurs propres données, supprimant une catégorie entière de demandes entrantes pour votre équipe.
Portail d’intelligence et de prospection
Un workflow adapté à votre logique de scoring et d’enrichissement, avec les sources et critères qui comptent pour votre marché plutôt que ceux choisis par un outil générique.
Partir de la contrainte. Choisir le bon système.
La plupart des missions ne commencent pas par un choix technologique. Elles commencent par un travail qui prend plus de temps qu’il ne devrait, ou par un processus qui survit uniquement parce qu’une personne s’en souvient.
Nous regardons où se trouvent réellement le temps perdu, le risque et les relances manquées, puis nous construisons la solution la plus précise. Parfois, c’est une automatisation de workflow. Parfois, un agent IA sur mesure. Souvent, une petite interface qui rend un système existant utilisable.
Nous utilisons des outils comme n8n, Supabase et l’API Claude lorsqu’ils conviennent au problème. Vos comptes, votre infrastructure, vos données.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne livrons pas un document stratégique en laissant votre équipe faire le reste.
- Nous ne plaçons pas l’IA devant une décision importante sans étape de validation.
- Nous ne construisons pas sur une infrastructure à laquelle vous ne pouvez pas accéder ou que vous ne pouvez pas conserver.
Vous ne savez pas quel service vous convient ?
La plupart des entreprises n’arrivent pas avec un cahier des charges technique. Réservez un diagnostic opérationnel de 30 minutes. Nous verrons où le travail manuel limite vos opérations et s’il existe une possibilité concrète de créer de la capacité.
Réserver un diagnostic opérationnel de 30 minutes Voir comment nous travaillons avec nos clients