Trouver une réponse en interne
Aidez un collègue à retrouver la règle, la procédure ou le détail d’un projet, avec un lien vers la source.
Si les informations manquent ou se contredisent, la question revient au responsable.
Agents IA sur mesure
pour votre entreprise.
Un collègue pose une question.
La réponse est répartie
dans cinq endroits.
Un agent IA recherche des informations et utilise des outils pour accomplir une tâche. Nous le construisons autour du travail de votre équipe. Vous choisissez ce qu’il peut lire, faire et quand il doit solliciter une personne.
Préparer une réunion ou répondre à un client commence souvent par une recherche dans le CRM, un ancien e-mail, un dossier partagé ou les notes d’un collègue.
01 / Où cela aideOù un agent IA pourrait-il
Où un agent IA pourrait-il
aider votre équipe ?
Commencez par une tâche récurrente. Nous testons avec les documents, questions et langues réellement utilisés par votre équipe.
Préparer une réponse client
Rassemblez les échanges précédents, les détails produit et l’historique client, puis préparez une réponse proposée.
Votre équipe vérifie les réponses sensibles et les engagements envers le client.
Préparer une recherche
Réunissez les sources convenues, organisez les résultats et aidez à actualiser une note de travail.
Les conclusions de votre équipe restent distinctes de la recherche de l’IA.
Ce sont des projets possibles. Nous convenons des outils, accès et vérifications avant de construire.
02 / Comment cela pourrait fonctionner« Peux-tu m’aider
« Peux-tu m’aider
à préparer cette réunion ? »
Voici comment un assistant interne pourrait préparer une réunion. Il utilise les informations et outils que vous avez choisis pour cette tâche.
- 01
Demander
Un collègue demande une note de préparation.
- 02
Vérifier
Vérifier les dossiers accessibles à ce collègue.
- 03
Trouver
Rassembler les informations client et les notes utiles.
- 04
Préparer
Présenter la note avec ses sources et questions ouvertes.
- 05
Faire valider
Demander les validations nécessaires et enregistrer le résultat convenu.
S’il ne trouve pas la réponse, il doit le dire.
Les documents manquants, contradictions et connexions coupées doivent être expliqués. L’agent s’arrête ou sollicite le responsable. Il ne peut pas élargir ses propres accès pour finir la tâche.
Lire un e-mail, rédiger une réponse et l’envoyer sont des droits distincts. Nous les définissons avant de connecter les outils réels.
03 / Préparer la première versionJusqu’où l’agent
Jusqu’où l’agent
doit-il vous aider ?
Un agent peut choisir des étapes différentes selon la demande. Si la séquence reste toujours la même, une automatisation plus simple peut mieux convenir.
| Tâche | Qui garde la main |
|---|---|
| Lire des informations | Utiliser les dossiers accessibles à cette personne et citer les sources. |
| Préparer un brouillon | Le présenter comme un brouillon, avec les faits à l’appui. |
| Envoyer un message ou modifier un dossier | Montrer l’action prévue et demander validation si nécessaire. |
| Déplacer de l’argent ou accorder un accès | Hors du rôle par défaut, avec autorisation et vérifications séparées. |
04 / Projets et lecturesDécouvrez l’approche
Découvrez l’approche
en pratique.
Notre projet de mémo d’investissement montre l’IA dans la recherche. Le projet de support montre le contexte client dont un assistant utile a besoin.
IA / Recherche d’investissement
Une recherche qui suit le rythme du dossier.
Les nouvelles informations actualisent les parties de recherche du mémo, sans toucher aux conclusions des analystes.
Voir le projet de mémo d’investissement Projet connexe / Support clientL’historique client arrive à la bonne personne.
Un processus à règles ajoute les données client et le responsable à une alerte de support. Il montre le contexte sur lequel un assistant peut s’appuyer.
Voir le projet de support05 / Notre collaborationCommencer par une tâche
Commencer par une tâche
et voir son utilité.
Nous convenons du résultat, des vérifications et du suivi de la première version. Puis nous avançons avec votre équipe.
- 01
Comprendre le travail.
Nous définissons qui l’agent aide, les informations utiles et les actions à faire valider.
- 02
Tester les questions de votre équipe.
Nous choisissons des exemples courants et difficiles, avec des informations manquantes et les langues de votre équipe.
- 03
Vérifier les réponses et actions.
Nous testons l’utilité du résultat, ses sources et la réaction aux outils défaillants ou instructions trompeuses.
- 04
Donner la main à votre équipe.
Nous documentons accès, validations et support, puis montrons comment corriger, modifier ou mettre l’agent en pause.
06 / Accès et entretienUne aide utile,
Une aide utile,
avec un responsable.
Lier l’accès à la personne.
Nous définissons les dossiers accessibles par rôle et les effets d’un document supprimé ou d’un changement de droits.
Savoir où vont les données.
Nous identifions fournisseurs d’IA, outils connectés et stockage des documents, conversations et journaux d’activité.
Voir ce qui s’est passé.
Conserver les actions proposées, validations et résultats, avec un moyen de suspendre l’agent ou traiter une erreur.
Améliorer ce qui est utile.
Nous définissons qui examine réponses, corrections et coûts. Les changements de modèle, consignes ou sources sont testés avant usage.
07 / Questions avant de commencer
Questions sur les agents IA.
Avons-nous besoin d’un agent ou d’une automatisation ?
Si les étapes restent identiques, une automatisation peut suffire. Un agent aide lorsque la suite dépend de la question ou des informations trouvées. Nous comparons les options selon la tâche.
Tout le monde peut-il voir tous les documents connectés ?
Chacun ne doit voir que ce que son rôle autorise. Nous définissons et testons les accès par groupe, y compris lors des changements de droits.
Peut-il montrer la source d’une réponse ?
Nous pouvons intégrer des liens sources et vérifier qu’ils justifient la réponse. Nous testons aussi les informations manquantes, contradictoires ou anciennes.
Que devrons-nous valider ?
Nous le définissons avec vous. Lire, rédiger, envoyer et modifier peuvent avoir des règles distinctes. La personne qui valide doit voir l’action proposée avant d’approuver.
Comment vérifiez-vous qu’il respecte son rôle ?
Nous testons les tâches normales, documents trompeurs, demandes à refuser et connexions coupées. Puis nous vérifions les actions réelles et le respect des accès et validations.
Peut-il travailler dans nos langues ?
Nous testons l’allemand, le français, l’italien ou l’anglais sur vos tâches. Les exemples reflètent la terminologie et les documents de votre équipe.
Où sont conservés nos documents et conversations ?
Nous expliquons les fournisseurs, lieux de traitement et stockage, accès et durées de conservation. Les services connectés font partie de la même vérification.
Combien coûte un premier projet ?
Les premiers projets démarrent à CHF 4 800 pour une tâche convenue. Nous testons avec vos exemples et confirmons périmètre, délais et vérifications avant de construire. La proposition précise les coûts d’IA et de fonctionnement.
08 / Explorer le serviceOù un agent pourrait-il
Où un agent pourrait-il
aider votre équipe ?
Vous pourriez commencer par les appels, la recherche d’investissement ou la préparation commerciale. Ces rôles se recoupent parfois. Une équipe commerciale peut aussi avoir besoin d’aide au téléphone.
Conversations téléphoniques
Agents vocaux IA
Aidez les appelants sur les questions courantes, organisez un rappel ou suivez une tâche client convenue. Nous testons les langues et le relais à votre équipe.
Le résultat : L’appelant connaît la suite et votre équipe dispose des détails.
Découvrir les agents vocaux Équipes d’investissementAgents IA pour fonds de capital-risque et family offices
Rassemblez les recherches d’entreprises, préparez les mises à jour de mémos et les revues de portefeuille. Sources, dates et montants CHF/EUR restent vérifiables.
Le résultat : Les analystes commencent avec les résultats et questions ouvertes réunis.
Découvrir les agents d’investissement Équipes commercialesAgents IA pour les équipes commerciales
Préparez les dossiers clients, transformez les notes de réunion en prochaines étapes et rédigez les suivis dans la langue du client. Votre commercial vérifie avant l’envoi.
Le résultat : Plus de contexte pour l’échange, moins d’administratif autour.
Découvrir les agents commerciauxNous convenons des outils, langues et actions de chaque projet, y compris du relais humain.
Pour quelle tâche souhaitez-vous
de l’aide pour votre équipe ?
Parlez-nous d’une tâche qui détourne vos collègues de leur travail principal. Nous verrons ce qu’un agent peut aider à faire et ce qui doit rester à votre équipe.
Réserver un premier échange