Votre équipe a mieux à faire
que de copier des informations
d’un outil à l’autre.
L’automatisation des processus relie vos outils pour traiter une tâche récurrente du début à la fin. Nous construisons les étapes selon vos règles. Les cas inhabituels et les décisions qui demandent du jugement restent confiés à une personne.
Prenons une demande client. Au lieu de copier les données entre outils, votre équipe peut faire vérifier la demande, calculer et envoyer un devis, puis enregistrer le résultat dans le CRM.
Commencez par le travail répété dans les formulaires, les e-mails, les dossiers clients ou la comptabilité. Voici trois exemples à examiner ensemble.
Transformez une demande complète en devis selon votre grille tarifaire et vos règles. Envoyez-le au client et enregistrez-le dans le CRM sans recopier les données entre outils.
Votre équipe fixe les règles tarifaires. Les demandes particulières sont confiées à une personne.
Une fois la date d’arrivée validée, créez les tâches et rappels pour les RH, le responsable et l’IT. Chacun voit ce qui est prêt pour la nouvelle personne.
Les changements d’accès suivent vos règles de validation.
Repérez un signal d’achat, par exemple une échéance de renouvellement. Vérifiez le dossier, envoyez le message convenu et consignez la réponse dans le CRM pour faire avancer l’opportunité.
Votre équipe choisit les signaux utiles et les messages autorisés.
Ce sont des exemples de projets possibles. Nous convenons des outils, accès et règles avant de construire.
Quelques minutes d’administratif répétées dans la journée peuvent prendre des heures par semaine. Voici ce qui pourrait changer si les outils se chargent de la copie.
Par exemple, copier les détails d’une commande entre deux systèmes. Après automatisation, prévoyons deux minutes par commande pour vérifier le résultat.
| Aujourd’hui | Après automatisation | |
|---|---|---|
| Temps par tâche | 5 minutes | 2 minutes |
| Temps par semaine | 4 heures | 1 heure 36 minutes |
| Valeur annuelle du temps de travail | CHF 15 640 | CHF 6 256 |
Soit CHF 9 384 de temps de travail par an disponibles pour les clients, la résolution de problèmes et le travail qui demande le jugement de votre équipe.
Exemple indicatif avant les coûts de réalisation, de logiciels et d’entretien. Nous estimons la valeur avec vos volumes et coûts, puis mesurons le résultat. Le temps libéré ne réduit pas automatiquement la masse salariale.
Discutons de votre projetChoisissez une tâche bien connue de votre équipe, avec un début, un résultat attendu et un responsable. Un travail répétitif aux règles stables convient souvent pour démarrer.
Comparez les tâches avec notre grilleÀ quelle fréquence revient-elle et combien de temps prend-elle ?
Votre équipe peut-elle expliquer les étapes et les décisions qui reviennent à une personne ?
Nous vérifions les accès, les données et les possibilités de vos outils.
Nous convenons de qui traite les informations manquantes et les changements de règles.
Peut-on savoir quand la tâche est terminée et comparer le temps passé avant et après ?
Ces projets montrent comment nous rassemblons l’information et orientons le travail vers la bonne personne.
Les dépenses sont réunies dans une vue commune, sans modifier les originaux. La finance travaille avec des informations à jour.
Voir le projet de données de frais Relation client / TransmissionsLe processus retrouve l’entreprise et son responsable avant l’alerte de support. Il repère les événements répétés pour éviter les doublons.
Voir le projet de transmission au supportNous convenons du résultat attendu, des vérifications et du suivi du premier projet. Puis nous avançons avec votre équipe.
Nous suivons la tâche dans vos outils pour repérer les attentes, répétitions et corrections.
Nous relions les outils et les règles convenus, puis examinons le logiciel avec des exemples de votre quotidien.
Nous testons les données manquantes, les demandes répétées et les connexions coupées. Ensemble, nous vérifions les résultats et les validations avant le lancement.
Vous recevez les consignes d’utilisation et de gestion des erreurs. Nous convenons de qui traite les problèmes et les évolutions.
Nous commençons par connaître les outils de votre équipe. Pour HubSpot, bexio et les autres, nous vérifions les connexions possibles et les droits de votre compte avant de confirmer le projet.
Nous expliquons où les données sont traitées et stockées, y compris par les services connectés.
Nous définissons les validations pour paiements, engagements, suppressions et accès. L’IA peut aider à lire ou interpréter lorsque c’est utile. Beaucoup d’étapes répétitives ne demandent que des règles simples.
Vos comptes et les processus convenus vous appartiennent dès le départ. Nous transmettons accès et consignes, puis définissons la surveillance, le traitement des problèmes et les évolutions.
Un client demande une prestation standard. Les tarifs et conditions sont clairs. L’automatisation peut traiter la demande jusqu’au devis envoyé et enregistré.
Recueillir la prestation, la quantité et les coordonnées client du formulaire.
Vérifier les informations requises, retrouver le client et confirmer une nouvelle demande.
Calculer le devis selon les tarifs, taxes et remises convenus.
Créer le devis et l’envoyer par e-mail si les règles convenues sont respectées.
Enregistrer le devis et son statut d’envoi dans le CRM. Marquer la demande comme chiffrée, prête pour la suite.
Si des données manquent ou qu’un tarif particulier est nécessaire, la bonne personne reçoit le dossier déjà constitué. Elle vérifie avant l’envoi. Une nouvelle tentative ne crée ni deuxième devis ni deuxième e-mail.
Les demandes standard arrivent au client sous forme de devis finalisé. Votre équipe traite les cas qui sortent des règles.
Cherchez une tâche répétitive bien comprise, avec un responsable et des données partageables. Comptez aussi les corrections. Nous pouvons d’abord simplifier les étapes floues. Notre grille aide à comparer les options.
C’est notre point de départ. Nous vérifions ce que chaque outil peut partager ou modifier et ce que permet votre compte. Si une connexion ne convient pas, nous discutons des alternatives et des coûts avant de confirmer.
Nous définissons quand attendre, réessayer ou solliciter une personne. Votre collègue reçoit le problème et son contexte. Nous vérifions aussi que les nouvelles tentatives ne créent pas de doublons.
Nous mesurons la tâche avant, puis comparons un travail similaire après, en incluant vérifications, corrections et entretien. Le temps libéré crée de la capacité. Une baisse réelle des dépenses est rapportée séparément.
Les premiers projets démarrent à CHF 4 800 et durent généralement trois à quatre semaines. Un workflow désigne une tâche métier complète ou un ensemble lié, automatisé de bout en bout. Cela peut nécessiter plusieurs workflows n8n, outils ou éléments de code. Nous convenons du résultat, des cas traités, des tests et de la transmission. Votre proposition confirme le périmètre, les délais et le coût total, logiciels, hébergement et usage compris.
Vos comptes et les processus convenus vous appartiennent dès le départ. Nous transmettons la configuration et les consignes. Les logiciels connectés gardent leurs abonnements et conditions.
Nous définissons la surveillance, les interventions et les validations de changements. La proposition décrit le support. Les évolutions peuvent se poursuivre en partenariat dès CHF 4 000 par mois, facturé mensuellement avec un préavis de 30 jours. La proposition précise le support inclus et les responsabilités.
Décrivez une tâche récurrente, ses outils et sa fréquence approximative. Indiquez où le temps est passé et qui traite les problèmes. Aucun dossier sensible de client ou salarié n’est nécessaire pour démarrer.
Vous pourriez commencer par les dossiers clients, les justificatifs financiers ou les documents lus à la main. n8n est un outil possible pour relier les étapes. Un projet peut réunir plusieurs besoins.
Besoin d’aide pour une tâche dont les étapes varient ? Découvrez Agents IA sur mesure. Besoin d’un espace de travail commun ? Découvrez Portails internes et tableaux de bord.
Montrez-nous une tâche récurrente. Nous vous aiderons à déterminer ce qui mérite d’être automatisé et par où commencer.
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