Un service de Automatisation des processus.
Votre processus a des étapes claires.
Les informations ne rentrent
pas toujours dans un formulaire.
Nous utilisons l’IA à cet endroit. Elle interprète le message, document ou image. Vos règles métier décident de la suite, avec une personne lorsque son jugement est nécessaire.
Un client formule librement sa demande. Un fournisseur envoie un nouveau format de document. Avant de poursuivre, il faut comprendre ce que ces informations signifient.
Utilisez l’IA quand la suite dépend du sens ou de la reconnaissance d’un motif. Avec des données structurées et des règles claires, une automatisation classique suffit.
Un client demande une modification de commande dans ses mots. L’IA reconnaît le changement. Le processus retrouve la commande, vérifie ce qui est autorisé, modifie et confirme.
Les détails manquants ou contradictoires sont transmis à une personne.
Les confirmations fournisseurs ont des formats différents. L’IA repère produits, quantités et dates. Le processus les rapproche du bon de commande et actualise les livraisons attendues.
Les changements de prix ou quantité suivent vos règles de vérification.
L’IA examine des photos selon vos critères, comme une étiquette manquante. Le processus transmet les anomalies possibles pour vérification et enregistre le résultat final sur le dossier.
Les personnes confirment les constats. Nous testons avec vos images.
Ce sont des projets possibles. Nous convenons des outils, accès et vérifications avant de construire.
Un client demande où est sa commande par e-mail. L’IA aide à comprendre la question même formulée autrement. La réponse vient de vos systèmes de commande et livraison.
Enregistrer l’e-mail client en conservant l’original.
L’IA reconnaît la question de livraison et les références de commande présentes.
Associer le client à la bonne commande, puis récupérer statut et suivi.
Envoyer le statut vérifié si la demande respecte vos règles. Sinon, transmettre à un collègue.
Enregistrer la réponse sur la commande pour rendre le traitement visible.
Si le client est introuvable, la demande ambiguë ou la livraison contradictoire, un collègue reçoit l’original et les faits trouvés. Le processus n’invente pas une date pour finir la réponse.
L’IA aide à comprendre la question. Vos systèmes fournissent les faits et vos règles déterminent la suite.
Nous examinons le moment où le processus doit comprendre quelque chose, puis définissons ce qui continue automatiquement et ce qui revient à une personne. Les contrôles suivent les conséquences d’une erreur.
| Situation | Résultat attendu |
|---|---|
| Autres mots, même demande | Reconnaître l’intention et suivre le processus convenu. |
| Informations dans un nouveau format | Trouver les détails utiles et les vérifier sur l’original. |
| Faits manquants ou sens multiples | Demander une précision ou passer à une personne. |
| Demande hors de vos règles | Garder pour examen sans inventer une nouvelle règle. |
| Données structurées et règles claires | Utiliser l’automatisation classique si l’IA n’ajoute rien d’utile. |
Ces projets montrent deux usages de l’IA : comprendre les avis clients et tester l’inspection visuelle.
Échanges de support et avis publics alimentent un rapport hebdomadaire pour repérer les tendances récurrentes.
Voir le projet d’avis clients Vision IA / PiloteCe pilote a testé modèles et préparation des données avec les images de l’entreprise. Il a défini les besoins futurs, sans garantie sur toute la production.
Voir le pilote d’inspectionNous convenons du résultat, des vérifications et du suivi de la première version. Puis nous avançons avec votre équipe.
Nous suivons le processus pour repérer ce qu’une personne doit comprendre avant la suite. Nous vérifions si des règles classiques suffisent.
Nous testons demandes habituelles, formulations inhabituelles et cas difficiles. Nous examinons l’interprétation et le temps de contrôle restant.
Nous ajoutons règles et validations avant qu’un résultat passe dans un autre outil ou touche un client.
Nous définissons suivi qualité, résolution des problèmes et tests des changements de modèle ou consignes.
Nous définissons documents accessibles, traitement, conservation et conditions d’utilisation du fournisseur.
Nous définissons qui examine les résultats incertains. Comptabilité, contrats et décisions sur les personnes demandent le bon responsable.
Un nouveau modèle ou de nouvelles consignes changent parfois le résultat. Nous les testons sur les exemples convenus avant usage réel.
Nous suivons données manquantes, catégories erronées et corrections pour rendre les problèmes visibles à l’équipe.
Les projets démarrent à CHF 4 800. Nous testons l’interprétation sur vos exemples avant la réalisation complète. La proposition précise périmètre, délais, usage IA et vérifications restantes. Un workflow est une tâche métier complète ou un ensemble lié, automatisé de bout en bout. Plusieurs workflows n8n, outils ou éléments de code peuvent être nécessaires.
Lorsqu’il faut interpréter des textes, documents ou images variables. Avec des données structurées et des règles claires, l’automatisation classique est souvent plus simple et moins chère.
Nous le testons sur vos exemples. Nous définissons formats et langues pris en charge ainsi que le traitement des autres cas.
Nous testons un ensemble commun et distinguons catégories erronées, valeurs manquantes et détails inventés. Nous mesurons aussi le contrôle restant à l’équipe.
Cela dépend des conséquences d’une erreur. Un résumé provisoire demande d’autres contrôles qu’une écriture comptable ou un message client.
L’original est conservé. Selon l’accord, la tâche attend, réessaie sans risque ou passe à une personne. Les données manquantes ne sont pas devinées.
Nous vérifions le fournisseur réel, les outils et le contrat, y compris stockage et utilisation pour l’entraînement.
Nous examinons les résultats et l’utilité. Avant lancement, nous définissons connexions, validations, support et suivi de la qualité réelle.
Montrez-nous un processus et ses messages, documents ou images. Nous verrons où l’IA peut l’aider à avancer.
Réserver un premier échange